Online Support Drucken
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Sie wünschen Unterstützung per Fernwartung oder wurden durch einen unseren Support-Techniker gebeten, eine gesicherte Verbindung per Fernwartung zu starten?

Dann laden Sie bitte das Kunden-Support-Modul unseres Fastviewer-Systems herunter (Windows).

Da es sich direkt um die ausführbare Datei handelt, speichern Sie das Programm bitte nicht, sondern führen Sie es direkt aus. Es wird von uns regelmäßig auf mögliche Viren überprüft und ist selbstverständlich virenfrei.

Ggfs. müssen Sie mehrmals die Ausführung des Programmes bestätigen. Dies hängt von Ihrer Windows-Version ab.

Im Anschluß werden Sie aufgefordert eine Sitzungsnummer einzugeben. Diese ändert sich aus Sicherheitsgründen bei jeder Verbindung. Sie wird Ihnen vom Supporttechniker direkt telefonisch mitgeteilt.

Nun können Sie die gesicherte Verbindung für unseren Techniker beginnen.